Contact
Contacter l'équipe S'MATCHS!
Une question sur l'application, un tournoi à diffuser en direct, une proposition de partenariat : le formulaire ci-dessous arrive directement chez l'équipe. Réponse sous 48 heures ouvrées.
Avant d'écrire
Trois profils, trois types de demandes
Repérez le cas qui ressemble au vôtre : vous saurez quel objet choisir dans le formulaire et quelles informations préparer.
Joueur ou joueuse
Score qui ne se met pas à jour, notification manquante, suppression de compte, idée de fonctionnalité. Indiquez votre modèle de téléphone et la version de l'application : cela évite un aller-retour.
Club, tournoi, juge-arbitre
Diffusion des scores d'un tournoi, ouverture d'un accès SMATCHS+, prise en main par vos juges-arbitres. Donnez le nom du club, les dates de l'épreuve et le nombre de courts concernés.
Marque ou annonceur
Le score est actualisé par les joueurs tous les deux jeux : autant de moments où les supporters ouvrent l'application. Précisez votre marque, la période visée et le type de visibilité recherché.
Formulaire
Écrivez-nous
Un seul formulaire pour toutes les demandes. Choisissez l'objet qui correspond au vôtre, le message part directement à l'équipe.
Réponse sous 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi.
Pour un tournoi, comptez deux semaines d'avance sur le premier match.
Vos coordonnées servent à traiter la demande, rien d'autre. Aucune revente, aucune newsletter automatique.
L'équipe répond aussi sur LinkedIn si le sujet s'y prête.
Réponses immédiates
Les questions qui reviennent le plus
L'application est-elle vraiment gratuite ?
Oui. Pas d'abonnement, pas d'achat intégré. Téléchargement, création de compte, diffusion des scores et suivi de votre communauté sont inclus. Le modèle repose sur les partenaires et les annonceurs, pas sur les joueurs.
Club House s'affiche mal sur mon ordinateur
Ce n'est pas un bug : sur ordinateur et sur tablette, Club House ne s'ouvre qu'en mode paysage. Entrez le nom du club organisateur pour retrouver le tournoi et suivre les matchs jeu après jeu.
Qui peut obtenir un accès SMATCHS+ ?
L'accès est réservé aux juges-arbitres et aux entraîneurs. Il se demande par le formulaire ci-dessus, objet « Club, tournoi ou juge-arbitre », en indiquant le nom de votre structure et votre fonction.
Gratuit, iOS et Android
Le plus simple reste d'essayer
Beaucoup de questions trouvent leur réponse en créant un premier match. Installez l'application, invitez deux ou trois proches dans votre communauté, et écrivez-nous ensuite si quelque chose coince.
